У процесі обговорення проблем на секціях домінував системний погляд на документообіг. Була розглянута загальна модель "Об'єднаного правительства" як кінцева мета державного ЭДО. Її представила компанія ЕМС, і вона містила план поетапного переходу, що складає з декількох стадій зрілості організації в частині ЭДО й архіву.

Подібне рішення, звичайно, базується на платформі ЕМС Documentum, що включає продукти ЕМС Captiva, EMC xPression і ЕМС SourceOne. Перший програмний комплекс забезпечує уведення інформації з більшими можливостями реконфигурирования пристроїв і технологій, ідентифікацію документів на основі їхнього розпізнавання, автоматичний витяг і валидацию даних до передачі їхнім програмам додатків або системі керування обробкою інформації

Так, при розпізнаванні документа вирішуються завдання його автоматичної класифікації, індексування, витяги й маршрутизації подальшої обробки. Другий продукт служить для генерації всіх комунікацій із клієнтами, а також реалізує набір прикладних функцій по роботі з документами, наприклад по переговорам, пов'язаним з контрактами, і т.п. Його використання істотно підвищує якість взаємодії із клієнтами.